欢迎来到乐鱼电竞平台
   中文   英文

年轻消费者的喜好特征与营销法则

2024-05-23
作者: 客户留影

  年轻代消费者的影响力已不再局限于针对年轻人的品牌及行业,开始涉及到几乎所有的行业类别,他们的消费理念也更加深入的影响着整个市场。据美国《商业内幕》,年轻一代极其“任性”的消费喜好正在将啤酒、麦片、高尔夫、房地产、低脂酸奶、银行、奢侈品手袋等十余个行业逼上绝路。

  7月下旬,高盛对波士顿啤酒公司和星座品牌的评级双双下调,数据表明啤酒渗透率在2016至2017年间下降了1%,而葡萄酒和烈酒渗透率均保持不变。同时,从2006至2016年,啤酒失去的10%市场占有率被葡萄酒和烈性酒占据。

  据《》报道,40%以上的千禧一代收房的人说,谷物并非好的早餐选择,因为他们必在吃完之后进行清理。相反,“方便”且无需清理的早餐食品如酸奶、快餐、三明治颇受青睐。

  据悉,麦片等谷物的销售额从2009年到2014年下降了5%。但Kellogg和General Mills等公司的报告表明,2017年谷物销售额停止下降,但能否回升却不得而知。

  “从统计数据分析来看,高尔夫行业在明显衰落。”研究公司NPD的分析师MattPowell在2016年的采访中说道,“千禧一代并没有接续其长辈对该运动的热情,而是涌向了新的时代潮流,引爆了如动感单车和舞蹈健身等全新项目。高尔夫的黄金时代一去不复返。”

  房屋所有权在千禧一代“当家”时创下历史最低点,美国经济学家米歇尔•梅耶近期在一篇文章中写道:“我们大家都认为房屋所有权的下滑是由于信贷标准和生活方式发生明显的变化,包括千禧一代晚婚晚育等因素。”

  尼尔森多个方面数据显示,截至2016年9月,低脂酸奶销售额从12亿美元降至10亿美元,降幅达8.5%。而酸奶全行业销售下滑1.5%,为连续第四年下滑。

  低脂酸奶的销售额下降可以归因于消费者对于富含天然蛋白质的食物日渐增长的的需求。更具健康意识的千禧一代,不再单纯追求低卡路里和低脂肪的食物。

  风险投资公司New Enterprise Associates的合伙人Rick Yang称,“消费者行为和消费的人信任机制在发生大幅度转变。我认为自金融危机爆发以来,千禧一代对现有的金融服务产生了巨大的不信任。”

  虽然银行本身可能永远都不可能死亡,但银行分行和实体银行或将很快成为历史。BI Intelligence多个方面数据显示,近四分之三拥有银行帐户的千禧一代每月仅去银行一次,而40%的人根本就不去实体银行。

  近年来,Michael Kors和Kate Spade等品牌均以销售打折手袋为主要经营策略。价格高昂的奢侈品牌很难让千禧一代燃起兴趣。行业专家罗宾•刘易斯在其博客中写道:千禧一代的时尚消费习惯是对“时尚品牌的死亡之吻”,特别是那些定位高端市场的品牌。

  高盛最新发布的一份报告称,中国的80后和90后约有4.15亿人,占中国总人口的31%,而他们平均年收入从2014年的5900美元将增长至2024年的1.3万美元,并认为,中国的“千禧一代”在所有消费行业都很有购买力,从美容、时尚、奢侈品,到旅游、儿童教育和个人财富管理。此外,千禧一代是社会化媒体最重要的用户,受数字化的经济和社会化媒体的影响,千禧一代个性特点以及对社交化和泛娱乐化的偏好,将推动文娱、旅游及上下游产业高质量发展。同时,科技产业也在根据消费者需求颠覆和影响着消费行为,为消费市场注入全新的活力。

  品牌和营销行业一直在强调年轻化、青春化。那么,年轻花钱的那群人所代表的消费观与原来的消费观有哪些相同,又有哪些不同?

  其实年轻消费者和别的消费者并没有想象中那么大的差别,所有针对消费者的营销原理都适用于年轻消费者。

  品牌要年轻化就一定要了解时尚最前沿的年轻人的喜好和价值观,跳不过的依然是市场调查与研究和消费的人洞察等环节。

  品牌是连接商品(服务)与消费者的纽带,可以帮助消费者进行更加快速、高效的抉择。

  既然品牌为了年轻人群不得不做出改变,那么年轻人就一定有很多异于传统消费者的特质。

  成长环境决定年轻代花了钱的人价值的判定有了很大变化,他们对固定的产品对象没有忠诚度可言,不喜欢收到约束,更喜欢有利于自己的开放的消费形式,如共享经济。

  外观抢眼的产品能激发年轻消费者的购买欲,表现自我个性的设计也会更受欢迎。同时,细节之处的设计能够打动年轻消费者,让用户在无意识的情况下被满足、被愉悦、被方便的。

  年轻代消费者渴望做正确的、符合自身气质形象的事情,拥抱有目的的生活,支持符合自身气质的品牌和产品。

  年轻消费者更加倾向于选择自身参与的品牌产品,基于此,品牌概念已发生改变,品牌必须出让一部分控制权,让我们消费者掌控品牌的发展。

  年轻代消费者比其他群体更真实,他们都以为自己可以在周围的世界中发挥作用,他们愿意被传达有价值的理念的品牌所吸引并进行传播、分享。因此,品牌就需要拥有三个特质:真诚,谦虚和社会负责感。

  年轻代消费者更喜欢那一些看起来像是自己群体中一员的品牌,但如果只是单纯的模仿一些简单的年轻人使用的标签和元素将会适得其反。老品牌不用强行追求年轻元素,利用自己的历史底蕴特点真实的表现自身的特色,这样的效果也许会更好。

  众所周知,年轻代消费者是“生在互联网长在电脑前”,他们先天掌握了社会化媒体的话语权。利用数字营销,在社会化媒体上与他们进行深度的内容沟通,将极大提升品牌与他们的连接相关度。

  年轻消费群体一直为品牌所诟病的就是几乎毫无品牌忠诚可言。虽然很多品牌进行了消费者忠诚培养计划,但收效甚微。其实年轻代消费者的强参与性是一个很好的突破口,给他们更多地选择方案,让他们参与选择对自己的奖励,也许能起到意想不到的效果。

  写在最后:企业在努力抓住年轻消费者,也存在很多误解的地方。在互联网界中成长的年轻人获得信息更容易、广泛,他们对多数的信息已经失去了敏感性。年轻化营销不应该过于渠道化、工具化、而应该更注重情感链接。返回搜狐,查看更加多